Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen.
Wird deine Frage hier nicht beantwortet? Dann schreib uns einfach eine Email oder nutze unser Kontaktformular am Ende dieser Seite – wir werden uns umgehend bei Dir melden.
Wie kann ich eine Bahn reservieren?
Du kannst bei uns telefonisch oder online (klick auf den Link) Bahnen bestellen.
Bei Reservierungen über 6 gemieteten Stunden (also z. B. 2 Bahnen für mehr als 3 Stunden) wendest Du Dich bitte per E-Mail bowling@pluswoergl.at an uns.
Bitte beachten: Deine Buchung bei uns ist verbindlich!
Kann ich reservierte Bahnen wieder stornieren?
Selbstverständlich kannst Du Deine Bahnen auch wieder stornieren. Dabei greifen unsere Stornierungsfristen und -arten:
- Bei 6 Stunden oder weniger kannst Du Deine Bahnen bis 24 Stunden vor Deinem Termin per E-Mail kostenfrei stornieren.
- Zwischen 6 und 12 gebuchten Stunden kannst Du bis spätestens 7 Tage vorher per E-Mail kostenfrei stornieren.
- Ab 12 gebuchten Stunden kannst Du bis 14 Tage vorher per E-Mail kostenfrei stornieren.
Bei verspäteten Stornierungen berechnen wir mindestens 70% des zu erwartenden Preises. Sollte keine Absage oder eine sehr späte Absage erfolgen und damit eine weitere, auch teilweise, Vergabe der Bahnen nicht mehr möglich sein, berechnen wir 100% der Bahnenkosten zzgl. 15,00 € Gastropauschale pro Person.
Was passiert, wenn ich mich verspäte?
Grundsätzlich haben wir eine Kulanzzeit von 15 Minuten zwischen zwei Reservierungen. Solange halten wir Deine Bahn für Euch frei.
Solltet Ihr Euch mehr als 15 Minuten verspäten, kann es bei Bedarf sein, dass wir Eure Bahn weiter vergeben. Bitte ruft kurz an, wenn Ihr Euch verspätet, dann finden wir zusammen immer eine gute Lösung!
Wie werden die Bahnen abgerechnet?
Die Abrechnung erfolgt nach reservierter Buchungszeit, Verlängerungen sind vor
Ort halbstündlich möglich.
Bahnen werden im gesamten abgerechnet und können nur im Ausnahmefall pro Person abgerechnet werden.
Ist Deine Spielzeit in einem Preissprung (z. B. zwischen 18 und 19 Uhr), werden die gespielten Minuten anteilig je Tarif gezählt. Genauer geht es nicht 🙂
Wieviele Personen können pro Bahn spielen?
Bei uns können bis zu 7 Personen auf einer Bahn spielen.
SollteT Ihr 8 oder mehr Personen sein, dann empfiehlt es sich 2 Bahnen zu reservieren.
Unsere Bahn hatte technische Probleme, was können wir machen?
Bitte gebt uns sofort Bescheid, wenn etwas nicht korrekt läuft bei Eurer Bahn (z. B. es werden nicht alle Pins aufgestellt oder Ihre Kugeln kommen nicht zurück). Kleinere technische Pannen können immer mal wieder passieren und sind leider auch nicht immer zu vermeiden. Bei einem größeren technischen Schaden oder häufigen Problemen finden wir zusammen mit Ihnen eine Lösung!